الشروط والأحكام

1 المزود

GuteCare UG (haftungsbeschränkt)
Bundesallee 187
10717 Berlin, Germany
السجل التجاري: HRB 280410 B (Berlin Charlottenburg)
رقم ضريبة القيمة المضافة: PENDING
الممثل من قبل المدير التنفيذي: Ahmed Samir Mohamed Abdelghaffar
البريد الإلكتروني:
الهاتف:

2 النطاق

تنطبق هذه الشروط والأحكام ("T&Cs") على:

• دوراتنا الإلكترونية ومنصة التعليم الرقمي (LMS).
• خدمات الاستشارات والتوظيف للممرضين الدوليين.
• موقعنا الإلكتروني وقنوات التواصل وجميع الخدمات المرتبطة به.

3 إنشاء العقد

1. عند الضغط على “احجز الآن”، وتقديم الطلب، وإتمام عملية الدفع، فإنك تقدّم عرضاً ملزماً لشراء الدورة أو الخدمة.
2. يتم إنشاء العقد عند استلامك تأكيد الطلب كتابياً عبر البريد الإلكتروني.
3. يتم منحك حق الوصول إلى منصة التعلم بعد إتمام الدفع بنجاح.

4 الخدمات

5 الأسعار والدفع

1. جميع الأسعار معروضة بعملة اليورو (EUR).
2. يجب دفع المبلغ مسبقاً.
3. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة بنسبة 19% وفقاً للقانون الألماني § 12 Abs. 1 UStG.
4. طرق الدفع المقبولة تشمل: البطاقات الائتمانية/الخصم، PayPal، التحويل البنكي، وأي طرق أخرى تظهر أثناء عملية الدفع.

6 حق الانسحاب (للمستهلكين فقط)

وفقاً لتوجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU والقانون الألماني BGB § 355، يحق للمستهلكين الانسحاب خلال 14 يوماً.

7 حسابات المستخدمين

1. يجب عليك تقديم بيانات صحيحة ودقيقة.
2. يجب الحفاظ على بيانات تسجيل الدخول بشكل سري.
3. أنت مسؤول عن أي نشاط يتم عبر حسابك.
4. يُمنع مشاركة الحساب أو بيعه منعاً باتاً.

8 تغييرات الدورة، إعادة الجدولة والإلغاء

1. قد نقوم بتعديل الجداول أو المدرسين أو محتوى الدورة وفقاً لمتطلبات التشغيل.
2. إذا تم إلغاء جلسة مباشرة، سيتم توفير جلسة بديلة أو حل مناسب.
3. إذا تم إلغاء دورة كاملة (مثل نقص عدد المشاركين، المرض، الظروف الطارئة)، فسيكون أمامك:
   • استرجاع كامل
   • أو التحويل مجاناً إلى موعد آخر.

9 سلوك المستخدم

توافق على عدم القيام بما يلي:

• رفع محتوى غير قانوني أو مسيء أو ضار
• مضايقة المدرسين أو المشاركين الآخرين
• مشاركة المواد التعليمية بدون إذن
• محاولة تعطيل منصة LMS أو إساءة استخدام أنظمتنا

قد نقوم بتعليق أو إغلاق الحسابات عند وجود مخالفات.

10 الملكية الفكرية

جميع محتويات الدورات، بما في ذلك الفيديوهات، المستندات، الشعارات، والمواد الأخرى، تبقى ملكية فكرية لـ GuteCare أو الجهات المرخِّصة لها.

تحصل على حق استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل للمحتوى، ولأغراض التعلم الشخصي فقط.

11 المسؤوليات في خدمات التوظيف

12 المسؤولية

1. نكون مسؤولين فقط في حالات:
   • القصد
   • الإهمال الجسيم
2. في حالات الإهمال البسيط، نكون مسؤولين فقط عن:
   • الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية (Kardinalpflichten)
   • وفي حدود الأضرار المتوقعة عادة فقط
3. تبقى المسؤولية دون تقييد بالنسبة إلى:
   • الإصابة بالحياة أو الجسد أو الصحة
   • قانون مسؤولية المنتجات
   • مخالفات حماية البيانات وفقاً للـ GDPR (عند انطباقه)

نحن غير مسؤولين عن:

• نتائج الامتحانات
• قرارات التأشيرة
• قرارات جهات الاعتراف بالمؤهلات
• تصرفات أصحاب العمل أو مقدمي الخدمات الخارجيين

13 القوة القاهرة

لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات أو الإخفاقات الناتجة عن أحداث خارجة عن إرادتنا (مثل الإضرابات، انقطاع الشبكات، الأوبئة، الكوارث الطبيعية).

14 إنهاء العلاقة التعاقدية

1. يمكنك حذف حسابك في أي وقت.
2. لا يترتب على ذلك تلقائياً أي حق في استرداد المبلغ ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
3. يمكننا إنهاء الحسابات في حالات إساءة الاستخدام أو عدم الدفع.

15 القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية، مع استبعاد قواعد تنازع القوانين.

16 منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR)

توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

نحن غير ملزمين ولا نعلن عادة استعدادنا للمشاركة في إجراءات تحكيم المستهلكين.

17 بند اللغة

تتوفر هذه الشروط والأحكام بعدة لغات. وفي حال وجود تعارض، تسود النسخة الألمانية حيثما يقتضي القانون ذلك.

18 التعديلات على هذه الشروط والأحكام

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام لأسباب قانونية أو تقنية أو تشغيلية. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية قبلها بـ 14 يوماً على الأقل.

19 بيانات الاتصال

للاستفسارات أو الشكاوى:

GuteCare UG (haftungsbeschränkt)
Bundesallee 187
10717 Berlin, Germany
البريد الإلكتروني:
الهاتف: